“你恨它,罵它,但永遠不能解雇它?!?/p>
這句話用來形容某些醫美機構和渠道醫美之間的關系再合適不過。
面對“難于上青天”的獲客困境,不得要領的醫美機構往往門可羅雀,可謂是凄凄慘慘戚戚,而就在醫美機構惆悵之際,渠道醫美仿佛“救世主”來到他們身邊,聲稱能解決獲客難題。
【資料圖】
渠道醫美確實說到做到了,精準的客戶源源不斷,無需任何成本的開發,于是這些醫美機構嘗到了被渠道醫美投喂的“甜頭”。
久而久之醫美機構便對渠道醫美形成了嚴重的依賴關系,而對渠道醫美的依賴一旦產生,便是醫美機構議價權被剝奪的開始。
在中國消費醫療領域首檔行業探究與方案解決類TalkShow《說醫不二》節目里,節目嘉賓小壹美創始人胡隱麒表示:“給某些渠道醫美的返傭比例甚至已經達到了90%?!?/p>
這相當于什么概念?
醫美機構如果賣出1000元的產品,要拿出900元給渠道醫美。
不難看出,渠道醫美的議價權遠遠高于了醫美機構。
渠道醫美的“囂張氣焰”似乎不亞于電影《黑金》由梁家輝飾演的周朝先。
電影《黑金》名場面
8月份被罰企業「虞美人」隱匿收入高達47億,足見渠道醫美的野蠻生長程度。
返傭比例如此之高,仍然阻擋不了醫美機構對渠道醫美的依賴。仿佛醫美機構的“阿喀琉斯之踵”(意指:致命的弱點)被渠道醫美死死捏在手心里。
那么,渠道醫美到底有何獲客秘籍?
渠道醫美到底是如何運作的?
正規醫美機構如何正規獲客?
針對以上問題,最新一期TalkShow說醫不二節目里,主持人搜揚美商研究院院長仲景與兩位重量級嘉賓進行了深度探討。
這兩位重磅嘉賓分別是:洞悉長三角、珠三角區域醫美市場的路創麗北區銷售經理蔡高攀、從業經驗達10余年的小壹美創始人胡隱麒小胡院長(以下簡稱:小胡院長)。
關于渠道醫美的定義及運作模式,路創麗北區銷售經理蔡高攀蔡總給出了答案:
“所謂渠道醫美就是,非自己的運營,而是通過外界獲得客源,并且為了獲得客源給外面提供客源的人所謂的‘傭金’??蛻舸蟛糠质峭ㄟ^比如美容院、KTV、飯店、銀行等非醫療美容行業來的?!?/p>
從美容院、KTV、飯店、銀行這些獲客地點來看,不難發現,渠道醫美選址很靈活,但富有“心機”。
靈活的點在于:渠道醫美拓客選址根本不受行業限制,拓展客源橫跨餐飲、娛樂、金融行業甚至不乏有教育行業;
路創麗北區銷售經理蔡高攀還透露:“在長三角、珠三角一帶,接送孩子上學的年輕母親也是渠道醫美待開發的對象?!?/strong>
“心機”在于:不難發現這些場所大都屬于消費高的場所,是白領人群頻繁出沒的場地。因為這些場所的覆蓋人群對醫美項目的成交率可能性高。
在《說醫不二》節目里,主持人仲景還談到,商業模式曾類似渠道的醫美機構某都(現已被上市公司收購轉型)甚至以招聘市場營銷人員為名,1個市場負責人帶3個徒弟,其招聘條件還要求自己購買或拉客戶購買。也就是說,該機構只是打著招聘的名義,實則是變相地拓客。
所以,利潤空間大、場所自由、灰暗地帶大、靠發展下線生存的渠道醫美很難不讓人聯想到:傳銷。
那么,渠道醫美為何沒有被定義為傳銷?
路創麗北區銷售經理蔡高攀蔡總在《說醫不二》節目中給出了解釋:“主要原因還是沒有查實?!?/strong>
這意味著證據不足,只能疑罪從無。
提及傳銷,不禁聯想到最近熱搜話題「演員張庭等涉嫌傳銷一案」。她與丈夫林瑞陽2013年開始建造的“微商帝國”早已賺得盆滿缽滿,直至2021年年底才被發現該企業涉嫌傳銷。
11月7日,張庭陶虹等涉嫌傳銷案聽證會結束??尚Φ氖?,11月8日,張庭本人仍然死鴨子嘴硬,不服判決堅持上訴,如今這一案件仍未落下帷幕。
張庭微博發言
據悉,張庭案件足足有17冊案卷,累計1萬多頁。所以從張庭涉嫌傳銷的例子不難看出,渠道醫美是否會被定性為傳銷很難。
退一萬步講,就算屬于傳銷,也有很長的路要走。
而且,有業內人士甚至摸出了另一條新的路子:開展外運營,該模式介于傳統渠道和傳銷之間。
據路創麗北區銷售經理蔡高攀蔡總介紹,在疫情前,很多機構就已經通過外運營的模式,為很多家醫美機構做運營。
然而這只是“換湯不換藥”,為某些品牌機構做非正規的事披一件“合法的外衣”罷了,這到底是不是“皇帝的新裝”,恐怕只有醫美機構滋味自知。
那么,難道所有醫美機構都被渠道醫美扼住了命運的咽喉?
倒也不是。
在節目中,連鎖醫美機構品牌小壹美創始人胡隱麒小胡院長表示:“從來沒有通過渠道醫美獲客?!?/p>
這里可以看出,關于渠道醫美,正規醫美機構都是棄如敝履的,他們普遍認為渠道醫美只不過是一些旁門左道而已,難登大雅之堂。
而且節目中提到發展類似渠道醫美的機構某都,也因為被上市公司收購做了轉型。
此外,這就牽扯出來了下一個問題:離了渠道醫美的醫美機構是如何生存的?
按不靠渠道醫美拓客的小胡院長例子來看,他的經營策略分為兩種:
一是實現機構連鎖化;二是產品堅持正品合規,提升客人的價值感。
小胡院長表示自己機構已經開了十多家連鎖,店面主要在北京。
圖注:小壹美店面環境
此外,據美商研究了解,小壹美把“客戶驗正品”環節納入了服務標準化流程,客戶做醫美項目前,小壹美的員工會特意提醒客戶親自檢查一下自己用的產品是否正品。因為這是小胡院長貫徹正品理念的“命令”之一。
據悉小壹美復購率達到了65%,仿佛從小壹美的身上,看到堅持產品為王的理念、不靠渠道醫美仍然是可以迎來曙光的。
其實堅持產品為王,這是一條知易行難的道路,特別是在行業制度不完全規范、價格戰內卷的醫美行業。
不過浪潮總會退去,最后終會發現誰在“裸泳”。
在《說醫不二》第2期第1集地最后,小胡院長樂觀地表示:
“一定是有機會點的?!?/p>
到底有什么機會點?先賣個關子,鎖定節目《說醫不二》第2期第2集,尋找彎道超車的機會點~
關鍵詞: 醫美機構恨渠道醫美嗎愛過恨過 醫美機構